Вера М

Ключевая компетенция:

визуальная коммуникация (оформление смыслов в изображения)
обучение и разработка учебных материалов

Дополнительные компетенции:

написание руководств, пособий
организация учебных мероприятий
переработка сложных документов в читабельный и понятный формат (текст+изображение)
создание учебного рисованного видео
подготовка менторов, внутренних тренеров, наставников

Локация: Алматы, Казахстан
Язык консультирования: русский
Формат консультирования: гибридный (онлайн/офлайн)
Готовность к командировкам: да

Навыки:

обучение персонала
создание презентаций
создание визуальных заметок
разработка программ обучения
сертификация внутренних тренеров
подготовка экспертов (обучение писать учебные программы, работать с группой, выступать)
темы обучения - мотивация и развитие (сотрудники из группы кадрового резерва, ключевые сотрудников, новые менеджеры), клиентоориентированность, коммуникативная компетентность, эмоциональная компетентность, профилактика эмоционального и профессионального выгорания, подготовка внутренних тренеров
разработка прототипа презентации, выбор стиля, примеров, создание шаблонов для слайдов
упаковка информации (процедуры, процессы, учебные модули, алгоритмы) в легкий, доступный для понимания и восприятия формат (постеры, иллюстрации, руководства, путеводители, карты и др.)

Опыт работы:

25+ опыта в обучении и развитии персонала
Разработка учебных программ, проведение тренингов и фасилитационных сессий в телекоммуникационном, банковском секторе.
Подготовка (обучение и наставничество) команд внутренних тренеров и экспертов, проводящих обучение в Компании
10+ лет разработка учебных программ и проведение тренингов для неправительственных организаций, сотрудников здравоохранения, пенитенциарной системы, МВД
6+ разработка графических шаблонов, иллюстраций и визуальная поддержка команд на стратегических сессиях, тренингах, спикеров на конференциях, вебинаров
6+ бизнес-иллюстрация, оформление руководств, процедур, welcome book и других внутренних документов, создание учебных рисованных роликов
Наставничество для начинающих тренеров, экспертов в разработке и проведении тренингов
Наставничество для ключевых сотрудников, сотрудников кадрового резерва в разработке собственной программы обучения

Результаты и достижения:

авторский курс “Создание визуальных заметок”
авторский курс “Создание прототипа презентации”
авторский курс для корпоративных тренеров “Визуализация в обучении. Курс для крутых тренеров”
визуальное ассистирование на стратегических сессиях, создание более 700 заметок
разработка внутренних корпоративных программ обучения

Опыт тренерства:

Тренинг “Мастер управления” для новых менеджеров и переведенных с позиции эксперта
Тренинг “Методы обучения и развития сотрудников” для менеджеров среднего звена
Тренинг “Развитие коммуникативной компетентности” для экспертов, менеджеров, наставников
Тренинг по развитию клиентоориентированности для сотрудников call-center, продавцов
Тренинг “Профилактика эмоционального и профессионального выгорания”
Мастер класс “Как снимать запрос для разработки программы обучения у заказчика” для внутренних тренеров
Мастер класс “Создание визуальных заметок”
Тренинг “Визуализация в обучении”
Тренинг “Разработка прототипа презентации”
Мастер класс/тренинг “Мотивация команды” для менеджеров, лидеров проектных групп