Другие эксперты

Лилия Ш

Забронировать время

Локация: Алматы, Казахстан


Образование:

  • PMI-ACP (Agile delivery project management)
  • KMM KMP (Kanban University certificates)
  • INSEAD Leading Organisations in Disruptive Times, Challenges for senior leaders · (октября 2022 - февраля 2023)
  • Школа речевого имиджа и дизайна голоса Седы Каспаровой. Профессиональная переподготовка, Голос. Речь. Публичные выступления · (октябрь 2021 - ноябрь 2021)
  • CRP Certified reinvention practitioner USA .Chief reinvention officer, Transformation | Change management · (2020 - 2021)
  • Juridical Academy, Karaganda Bachelor's degree, Juridical/ Criminal law · (2011 - 2013)
  • Kokshetau State University named after Sh. Valikhanov’s , Kokshetau. Bachelor's degree, Economical/Finance · (2006 - 2010)

Опыт:

  • 14+ лет опыта в цифровой трансформации бизнеса и управлении командами.
  • Agile-лидер с обширным опытом (более 13 лет) в секторах телекоммуникаций, банковского дела и FMCG. Как профессионал, ориентированный на клиента и людей, специализируется на организационных изменениях, используя свои знания в области управления программами и процессами для крупных предприятий.
  • Опыт включает в себя непосредственное руководство от 3 до 25 эквивалентов полной занятости (ЭПЗ).

Компании: Space International (TBC Group), ForteBank, Beeline, Getchange, Kcell, Philip Morris International, VimpelCom, Kazakhmys Corporation


Результаты:

  • Трансформация предприятия разными способами – SAFe, Spotify, Less, OKR, Lean, Kaizen, Continuous Improvement;
  • Идентификация банковских процессов (1300+процессов с владельцами и связями);
  • Собственная автоматизация и оптимизация (ForteBank) - 186 оптимизированных процессов, 55 автоматизированных процессов с операционной эффективностью более 20% в процессах с собственной командой разработчиков (да, мы не покупали платформы с годовой оплатой);
  • Создание платежной организации (дочерняя компания Kazeuromobile - Beeline KZ);
  • Внедрение услуг мобильного финансирования (микрокредит для Google DCB, платежи с баланса мобильного, микрозаймы на баланс мобильного);
  • Продукты больших данных (верификация, тепловые карты, лидогенерация); - Управление процессами, нормирование, оптимизация организационной структуры в Beeline KZ с оптимизацией затрат на персонал более 15% на Цифровое развитие, согласно стратегическим целям подразделения;
  • Создание HR HUB (7 бизнес-единиц);
  • Улучшение процессов, с которыми сталкиваются потребители, с помощью Agile-методологии для команд, основное влияние на которые оказывает NPS, капитал бренда и показатели KPI;
  • Разработка, планирование и поддержка коммерческого портфеля из более чем 55 проектов для IQOS RRP Business на рынке KZ;
  • Идентификация и создание 3 каталогов бизнес-процессов телеком-компании, банка и ритэйл-бизнеса, численностью свыше 2000 БП.
  • Разработка более 200 технических и эксплуатационных документов для различных ИС в рамках описания БП. Разработка уникальный паспорт БП, которым пользуются мои друзья и коллеги в Казахстане. Внедрение 3 процессных офиса, 2 проектных офиса, 2 Agile-офиса.
  • Участие и лидация 4 трансформации в крупном бизнесе.
Made on
Tilda