Разработка политик и процедур коммуникации, контроль их соблюдения
Подготовка и тестирование текстов, повышение эффективности (конверсия в клики, снижение оттока и др. показатели)
Разработка стратегий и плана рекламных и PR-кампаний, идей ивентов, каналов коммуникации, написание всех видов продающих, рекламных, PR и журналистских текстов
Локация: Астана, Казахстан Язык консультирования: русский Формат консультирования: онлайн/офлайн Готовность к командировкам: Да
Компании: Beeline Казахстан, Crea Y&R, DDB Open Eyes, Styx & Leo Burnett, КМК «Астана Моторс», журнал «Автопарк»
Навыки:
продающий копирайтинг;
подготовка текстовых скриптов продаж и работа с возражениями;
разработка PR и рекламных стратегий;
управление PR и рекламными проектами (инициирование, планирование, расчет рисков, исполнение, управление и контроль, завершение);
разработка идей маркетинговых и рекламных кампаний;
написание сценариев презентаций, видео- и аудиороликов, всех видов журналистских и PR-материалов;
разработка слоганов;
коммуникации с внешними аудиториями (СМИ, общественные организации, партнеры, клиенты компании);
коммуникации с внутренними аудиториями (сотрудники, акционеры);
работа с соцсетями и корпоративными сайтами;
литературная правка текстов;
знание современных инструментов и технологий для анализа данных, автоматизации процессов и улучшения клиентского опыта;
управление жалобами и конфликтными ситуациями с клиентами.
Опыт работы:
20+ лет опыта в сфере копирайтинга, журналистики и PR в различных отраслях.
Инициировала и участвовала в индивидуальной и командной разработке множества удачных кампаний.
Рост внутри компании Beeline от ведущего специалиста до начальника отдела по дизайну коммуникаций.
Организация работы команды копирайтеров, пишущих продающие тексты о 15+ продуктах для 20+ каналов коммуникаций.
Результаты и достижения:
2020–2024: удалось изменить шаблонную тональность всех коммуникаций с клиентами на уникальную в 20+ каналах, что повышает NPS и другие бизнес- и маркетинговые показатели.
2024: участие в ССGuru Award, победа в конкурсе «Хрустальная гарнитура».
Номинация «Лучшее применение роботизации и автоматизации», кейс «Киборгенерация как лучшая практика симбиоза робота и человека» (и это тоже про тексты ), Москва, 20.03.24
2022: участие и победа в социальном диджитоне Beeline Казахстан.
Разработка идеи продукта «Кино без границ» (коллекция кино для незрячих и людей с нарушениями слуха в рамках существующей платформы), Алматы
2022: участие в конференции High Load++ «Новые решения в области роботизации процессов», Ереван.
Образование: 2004 Институт Международных Профессий (бывший Алматинский Институт международной журналистики (АИМЖ)), факультет международной журналистики, журналист-международник, диплом с отличием
Сертификации: 2024: обучение по программе Management Freestyle Beeline Казахстан 2023: прохождение онлайн-курса о том, как делать онлайн-курсы Skillbox, курс Максима Ильяхова 2022: обучение составлению маркетинговой стратегии и оценке креатива Школа креативной смелости Асхата Ускембаева 2013: тренинг «Ораторское мастерство» Руслан Калимуллин, copywriter 2011: тренинг "Skill of a copywriting and public relations", Инна Алексеева, managing partner of PR partner PR agency, Moscow, copywriter 2010: мастер-класс Джека Траута "Positioning", Grand Master, copywriter 2007: тренинг "Copy strategy", Lactalis group, Paris, copywriter 2006: тренинг «Управление PR-проектом», агентство коммуникативного менеджмента «Ренессанс», диплом об окончании курса
Публикации:
Адверториал о продуктах компаний без авторства.
Публикация “PR о четырёх колёсах”, Advertising, 2007.
Создание корпоративной газеты «Astana Motors Review».
Авторская рубрика “На чём ездят звёзды” в журналах “Almaty Guide”.
Тематические публикации на тему авто и детского хоккея.
Опыт тренерства: 2024: выступление в качестве спикера на PR Power Forum Алматы, 23.05.24 2020–2024: проведение вебинаров для сотрудников на тему копирайтинга Beeline Казахстан 2015: проведение лекции для студентов 4 курса КНУ на тему социальной рекламы КНУ, маркетинг